常見問題集

常見問題集


保養及維護問題

  1. 智畢潔電腦馬桶座有完整售後服務嗎?可以找誰?

    智畢潔電腦馬桶座的貼心設計令清潔和維修都很簡易, 可先在此FAQ頁面中搜尋您的問題。若找不到相對應的問題,歡迎撥打服務專線 (02) 2496-6060, 並告知保固卡上之產品序號及購買日期, 將會有專人為您服務。
  2. 智畢潔電腦馬桶座該如何清潔保養?

    智畢潔電腦馬桶座的清潔方式簡單又快速, 但切記要先拔掉電源且不要用水注直接噴洗馬桶座, 各部件的清潔方式請參照以下說明:

    FASTWASH_智畢潔_瞬熱式電腦馬桶座_座墊清潔

    座墊:有添加日本SIAA認證的抗菌成份, 因此以稍微沾濕的抹布輕輕擦拭即可。請勿使用酸性、鹼性等清潔劑擦拭。
    也建議您定期拆下馬桶座以清潔馬桶座底面及馬桶座與馬桶陶瓷的接觸面。

    FASTWASH_智畢潔_瞬熱式電腦馬桶座_馬桶蓋清潔


  3. 智畢潔電腦馬桶座好拆裝嗎?

    智畢潔電腦馬桶座採卡式設計可一鍵分離馬桶座與馬桶, 讓您易拆易裝,維持清潔簡單不費力。
  4. 家裡浴室不是乾濕分離,電腦馬桶座會很容易故障嗎?

    不用擔心!智畢潔電腦馬桶座有達到IPX4的防水等級, 不會收到浴室內水花的影響,只需避免直接以清水沖洗馬桶座。詳細清潔保養說明請參閱安裝說明書。
  5. 為什麼噴嘴移動不順暢?

    長期使用後噴嘴的地方可能會稍有水垢堆積, 而導致噴嘴移動不順暢。可用牙刷輕輕刷洗噴嘴以去除污垢。建議也定期清理三通閥的濾水網, 以確保進水水源的清潔 
  6. 濾網需要定期更換嗎?

    濾網如定期清潔保養,無須更換。建議每個月將濾網組取出,用水沖洗並用刷子輕輕刷洗表面。

功能及安裝問題

  1. 我可以自己安裝智畢潔電腦馬桶座嗎?

    可以, 智畢潔電腦馬桶座採用簡單卡式設計, 不需要請水電師傅也能自己輕鬆安裝, 詳細安裝方法請參考安裝使用說明書。
  2. 我家的馬桶可以裝智畢潔電腦馬桶座?怎麼判斷?

    為了符合各家庭不同馬桶大小的需求, 智畢潔電腦馬桶座的通用尺寸設計適用於市面上各種常見的馬桶, 請參考下圖來量測您的馬桶是否可以安裝智畢潔。 FASTWASH_智畢潔_瞬熱式電腦馬桶座_型號規格比較表
  3. 噴嘴的材質有哪些?

    市面上的電腦馬桶座噴嘴主要有樹脂及不鏽鋼兩種。智畢潔馬桶座以高規格之醫療等級不鏽鋼316來製作噴嘴,且前後洗淨孔位分開, 配合三段智慧自動洗淨(噴嘴伸出前、噴嘴使用後及人體離座後)和紫外線殺菌燈, 讓您用的舒適又安心。
  4. 智畢潔電腦馬桶座有烘乾功能嗎?

    有的,智畢潔的FW-178及FW-188兩款型號皆配有溫風烘乾功能。溫風有三段式溫度可調整,分別為35度、40度和45度,可視環境與溫度來輕鬆切換溫度來符合您的需求。
  5. 座溫、水的力道、噴水位置都可以調整嗎?

    座溫、水溫、水的力道和噴水位置都可以調整都可以透過側邊的按鈕或是遙控器簡單調整。座溫和水溫都有三種溫度選項:低溫35度, 中溫37.5度和高溫40度。洗淨力道:洗淨力道強弱分五段調整,無論是徹底清潔或是輕柔按摩都可自由選擇。噴水位置:五段位置可自由調整, 噴嘴前後可配合洗淨力道強弱互換的循環,產生1+1 >2效果,不僅清潔更有如同按摩一般的舒適享受, 還可以促進便意。
  6. 除臭的功能每個機型都有嗎?

    除臭功能在著座及離座時皆自動啟動,以活性碳濾網+負離子機雙重機制脫臭以維持空氣清新。若遇到異味較強烈時還可按下脫臭鍵啟動強制脫臭功能,持續除臭三分鐘。除臭功能於型號FW-168/178/188皆有裝備。
  7. 瞬熱式的優點是什麼?

    瞬熱式以瞬間加熱的方式取代傳統笨重的水箱,不僅安裝所需的空間大幅減少外,也不用擔心水在除熱水箱內存放久了會滋生細菌,或是長時間保持水箱溫度所耗費的電力,讓您使用上衛生又省電。

其他常見問題

  1. 市面上電腦馬桶座這麼多,智畢潔電腦馬桶座的特色是什麼?

    智畢潔是全程Made in Taiwan的瞬熱式電腦馬桶座,讓您以合理的價格享受最高等級服務跟品質,CP值超高!全程台灣研發生產,更溫馨符合台灣的高齡化社會,按鍵圖像化好懂之外,更將圖示放大讓各個年齡層都能一目瞭然。
  2. 智畢潔電腦馬桶座是台灣製造的嗎?

    沒錯, 智畢潔的研發設計和生產組裝都是在台灣。智畢潔由和光工業生產,深耕台灣20餘年並堅持MIT,其他產品品項已行銷世界89個國家。站穩腳步後,進一步研發適合國人的電腦馬桶座,以期設計並提供最適合國人使用的產品,並提供迅速又貼心的服務。
  3. 智畢潔電腦馬桶座有哪些安全保護措施?

    智畢潔有多重安全保護措施, 通過耐重測試且有IPX4防水認證、SIAA抗菌認證、三重問度保護、漏電保護、防空燒保護等等的安全認證, 讓全家人使用上都毫無疑慮。詳細的安全認證請參照產品頁面。
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